働く男女500人を対象にした調査で、尊敬できる上司の特徴の上位は、部下を気にかける、仕事ができる、責任を持って部下を守るの順でした。別の若手社員の調査では、困ったときに具体的な支援を受けたという回答が最多です。
二つの調査を手がかりに、信頼される上司の行動を見ていきます。いまの上司との関係に悩んでいる方は、職場で困っていることの整理と、相談するときの伝え方も参考にしてください。
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働く男女500人に聞いた！尊敬できる上司の特徴ランキング
ライズ・スクウェアが2022年7月25日・26日に実施した調査です。全国の働く男女500人がインターネットで任意回答し、調査元が特徴ごとの回答を集計しています。表は公表された上位4項目を短く表記したものです。
| 順位 | 特徴 | 回答数 |
|---|---|---|
| 1位 | 部下を気にかける | 67人 |
| 2位 | 仕事ができる | 49人 |
| 3位 | 責任を持って部下を守る | 44人 |
| 4位 | 部下の話を聞く | 42人 |
職場で見られる行動に置き換えると、部下の仕事が滞っているときに声をかける、判断に迷う案件で優先順位を決める、トラブル時に責任者として対応する、相談に来た人の話を最後まで聞く、といった行動です。
ライズ・スクウェア「尊敬できる上司とできない上司の特徴ランキング」
Z世代の若手社員が「助かった」と答えた上司の行動
ペンマークが2025年5月に、サービスを過去に利用した若手社会人に調査し、176人が回答しました。複数回答で「助かった」と感じた上司の言動を聞いたところ、困ったときの具体的な支援が47.7％で最多でした。良い点を具体的に褒める行動が35.8％、失敗後に改善につながる指導をする行動が34.7％と続きました。
たとえば、納期が重なった部下に「まずAを仕上げよう。Bの締切は私が先方と調整する」と伝えると、部下は次に何をするか決められます。調査を職場で生かすなら、困った場面でどんな手助けが必要だったかを聞くところから始められます。
尊敬できないと感じる上司の行動をどう見るか
上司との関係で悩むときは、気になった行動と仕事への影響を一つずつ確認します。次の3つは、職場で何を相談するかを考えるための例です。
細かな確認が続き、判断を任されない
作業途中の確認が何度も入り、期限に間に合いづらいなら、報告の間隔と、事前に相談が必要な判断を確かめてみましょう。
指示の変更が重なり、優先順位が分からない
指示が変わったときは、変わった作業、先に終えるもの、期限を確認します。確認しても変更が続くなら、仕事への影響を記録すると別の人に経緯を伝えやすくなります。
評価の理由が分からず、次に何を直せばよいか迷う
評価の話では「どの仕事の、どの行動を、どう改善するとよいですか」と聞きます。判断の基準と具体例が分かれば、次の仕事で試すことを決められます。
関連する考え方は、尊敬できない上司との関係を見直すサインも参考にしてください。
上司と合わないときに確認したい3つのこと
起きたことと、仕事への影響を書き出す
「話が通じない」と感じた日を一つ選び、いつ、どの指示が変わり、どの仕事が遅れたかを書きます。起きたことと自分の希望を分けると、相談相手にも経緯を伝えやすくなります。
調整したいことを一つ伝える
直接話せそうなら、たとえば「今週はAとBの締切が重なっています。Aを先に進めて、Bは木曜にしてもよいですか」と、選んでほしいことを具体的に伝えます。
直接話しづらいときの相談先を決める
直属の上司に伝えづらい場合は、別の上司や人事に、困った場面と希望する調整を伝える方法があります。いじめ・嫌がらせなどの労働問題は、予約不要・無料の公的窓口で相談できます。厚生労働省「総合労働相談コーナー」
調整を続けるか、異動や退職も考えるか迷う方は、仕事を辞めるべきか診断（無料8問）で、判断の材料を整理できます。
誰に何を相談するか決めかねている方へ。退職ボイスの無料15分相談では、職場で起きていることと次の確認先を、オンラインで一緒に整理します。
部下から信頼される上司が実践できる3つの行動
1on1では、困っている仕事と必要な支援を聞く
「今週、止まっている仕事はありますか」「私に調整してほしいことはありますか」と聞き、対応する人と期限を決めます。次の面談では、前回決めたことの結果を確認します。
行動とその結果を具体的に伝える
「会議前に論点を共有してくれたので、当日は優先順位を決められました」のように、どの行動が仕事にどう役立ったかを伝えます。修正を頼むときも、次の仕事で試せる一つの行動に絞ると伝わりやすくなります。
評価基準と、方針を変えた理由を説明する
依頼するときに、締切と優先順位、何をもって完了とするかを共有します。途中で方針を変える場合は、変えた理由と新しい判断基準を添えます。
気になったことやミスを話し合える職場を考える手がかりとして、製造業の51チームを調べたエドモンドソンの研究では、チームの心理的安全性と学習行動との関連が報告されています。Amy Edmondson『Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams』
まとめ｜職場で見える行動から上司との関係を考える
調査で上位だったのは、部下を気にかける姿勢、仕事を進める力、部下を守る責任感です。いま上司との関係に悩んでいる方は、困った場面を一つ書き出し、変えてほしいことと相談する相手を決めましょう。管理職の方は、部下が困っている仕事を一つ聞き、どの支援をいつ行うか確認してみてください。