「退職について相談したい。でも、どこへ行けばよいのか分からない」
無料の公的窓口、キャリア相談、弁護士への相談など、候補はいくつもあります。ただ、相談できる内容や、利用できる条件は同じではありません。
退職相談は、いま困っていることと、相談先が対応できる範囲を合わせて選びましょう。 この記事では、公的窓口と民間サービスの7つを、料金・対象者・利用条件から比較します。
Contents
退職相談は「何を相談したいか」から選ぶ
まず、いま扱いたい悩みに近いものを選んでみてください。
- 労働条件や職場のトラブル：総合労働相談コーナー。夜間や休日に労働条件を確認したい場合は、労働条件相談ほっとラインも候補です。
- 退職に関する法律問題：法テラスの無料法律相談など。無料法律相談には利用条件があります。
- ストレスや心の不調：こころの耳。診断や治療が必要な場合は、医療機関へ相談します。
- これまでの経験や今後の働き方：キャリア形成・リスキリング相談コーナーや、民間のキャリア相談。
- 辞める・残るを決める前の状況整理：公的なキャリア相談や、退職ボイスの個別相談も選択肢です。
複数の悩みがあるなら、窓口を併用する方法もあります。例えば、残業代の問題は専門の相談先へ、今後の働き方はキャリア相談へ、と分けて考えられます。
相談したいこと自体をまだ絞れない方は、無料8問の退職判断診断で、今の負担や職場の改善可能性などを整理する方法もあります。登録は不要で、ページ上の所要時間の目安は約3分です。退職の正解を断定したり、医学的な診断をしたりするものではなく、次に確認したいことを考えるためのツールです。
話しながら整理したい方は、退職ボイスの無料15分相談へ直接進むこともできます。オンラインで、退職を決めていない段階から話せます。法律上の判断や医療相談が必要な場合は、診断を挟まず、それぞれに対応する窓口を利用してください。
7つの相談先の比較基準
本記事は、公式情報で費用・支援内容を確認でき、労働問題、法律、心の不調、キャリア、退職前の迷いという異なる相談に対応する7つを選びました。すべての相談先を網羅した一覧ではありません。
比較するのは、次の5点です。
- 相談内容：自分の悩みを扱えるか。
- 料金と支援の単位：初回だけ無料か、単発か、数か月の契約か。入会金を含む総額はいくらか。
- 対象者・利用条件：収入・資産の条件、回数、必要な予約などがあるか。
- 利用方法：電話、面談、オンラインなど、自分が使える方法か。
- 対応範囲：情報提供、考えの整理、専門的な法律相談など、何を依頼できるか。
公式情報から比較したもので、7つすべての面談を体験して採点したものではありません。単発の相談と数か月の支援は、期間も内容も異なるため、金額だけで品質の優劣を決めないようにしましょう。
退職相談先おすすめ7選の比較表
費用は相談・サービスの料金です。通信料、交通費などが必要になる場合があります。民間サービスの金額は税込表示です。
| 相談先 | 相談料・サービス料金 | 主な相談内容 | 主な利用条件・確認点 |
|---|---|---|---|
| 総合労働相談コーナー | 無料 | 労働条件や職場のトラブル | 電話・面談。原則予約不要。窓口ごとの受付を確認 |
| 労働条件相談ほっとライン | 相談・通話とも無料 | 労働時間、賃金などの労働条件 | 電話。平日夜間・土日祝に対応、年末年始を除く |
| 法テラスの無料法律相談 | 要件を満たす場合に無料 | 退職をめぐる法律問題 | 収入・資産等の条件あり。原則予約制 |
| こころの耳 | 相談料無料 | 働く人のストレス・心の不調 | 電話・SNS・メール。方法ごとに利用規約・受付が異なる |
| キャリア形成・リスキリング相談コーナー | 無料 | 職業経験、強み、今後のキャリア | ジョブ・カードを活用。在職者向けは原則1回の案内あり |
| ポジウィルキャリア | 初回45分無料。例：3か月コースは入会金込み594,000円※1 | 自己理解・キャリア設計・行動支援 | オンライン。継続支援は有料契約 |
| 退職ボイス【自社】 | 無料15分。有料60分は先着5名限定11,000円※2 | 困りごと、辞める・残るの判断材料 | オンライン・予約制。法律判断・代理交渉・医療は対象外 |
※1：ポジウィルキャリアの「キャリアデザイン」の通常入会金を含む一括総額です。公式料金は受講料539,000円＋入会金55,000円。確認日の公式ページには、初回体験当日の申込みで入会金が無料になる案内もあります。分割払いの支払総額・適用条件は別途確認してください。
※2：退職ボイスの11,000円は、確認日に公式ページへ掲載されている先着5名限定価格です。残り枠の実数は本記事では示していません。申込時点の料金・受付状況を確認してください。
各行の根拠は、以下のサービス別に掲載した公式案内です。
相談先7つの特徴・対象・利用条件
1．総合労働相談コーナー｜労働問題を幅広く相談したい
労働条件の変更、いじめ・嫌がらせ、退職をめぐるトラブルなど、仕事上の問題をどこへ相談すべきか迷うときの候補です。
- 料金：無料。
- 対象・方法：労働者・事業主など。専門の相談員が電話または面談で対応します。
- 利用条件：予約不要の案内がありますが、受付時間や相談員の在席状況は最寄りの窓口で確認してください。
- 対応内容：相談・情報提供のほか、内容に応じた担当部署や、助言・指導、あっせんなどの制度を案内します。
相談から、そのまま会社との紛争が解決すると決まるわけではありません。相談後にどの制度や手続きを使えるかを確認する入口として考えましょう。
2．労働条件相談ほっとライン｜夜間・休日に労働条件を確認したい
労働時間や割増賃金などについて、平日の昼間に相談する時間が取りにくい人の候補です。
- 料金：相談料・通話料とも無料。
- 対象・方法：労働者・使用者を問わず利用できる電話相談。匿名でも相談できます。
- 受付：日本語の案内は平日17～22時、土日祝9～21時。12月29日～1月3日を除きます。
- 対応内容：労働基準関係法令に関する説明や、関係機関の紹介。
ほっとライン自体が会社への指導を行う窓口ではありません。また、ハラスメントに関する相談は、専門窓口の案内を基本としています。何を確認したいかを伝え、必要な窓口につないでもらいましょう。
3．法テラスの無料法律相談｜利用条件を確認して法律問題を相談したい
未払い賃金や損害賠償など、退職に伴う法律問題について専門家へ相談したい場合の候補です。
- 料金：民事法律扶助による無料法律相談は、収入・資産などの要件を満たす場合に利用できます。
- 対象・方法：経済的に困っている人向けに、弁護士・司法書士との法律相談を提供。扱える内容を確認して予約します。
- 時間・回数：1回30分、同じ問題で3回まで。原則として事前予約が必要です。
- 利用条件：基準は家族人数や地域などによって異なります。自分で利用不可と決めず、窓口へ確認してください。
無料法律相談と、その後に代理人へ依頼する費用・手続きは別です。条件を満たせば、交渉や裁判まで一律に無料になるという意味ではありません。依頼を検討するときは、対応範囲と費用を改めて確認します。
参照：法テラス「無料法律相談のご利用の流れ」／無料法律相談・弁護士等費用の立替
4．こころの耳｜働くことに伴うストレスや心の不調を相談したい
退職の手続き以前に、仕事のストレスや心の状態について話したい人の候補です。
- 料金：相談料無料。電話のほか、SNS・メールを利用できます。通信環境などの費用は利用者側で用意します。
- 対象：全国の働く人やその家族、企業の人事労務担当者など。
- 利用条件：方法ごとに受付時間と利用規約があります。電話は1回最大20分が目安で、発信者番号の通知が必要です。
- 対応内容：メンタルヘルス不調や仕事のストレスなどに関する相談。
病名の診断・治療の提示、法令違反やハラスメントに該当するかの判断などは対象外です。匿名で相談できる案内がありますが、電話の非通知設定とは扱いが異なるため、利用する方法の案内を確かめてください。
診断や治療が必要な場合は、産業医や医療機関へ相談しましょう。
5．キャリア形成・リスキリング相談コーナー｜職業経験や今後の働き方を整理したい
「今の仕事を続けるか迷う」「これまでの経験を次にどう生かすか考えたい」という人が検討できる、公的なキャリア相談です。
- 料金：ジョブ・カードを活用するキャリアコンサルティングは無料。
- 対象：本記事では、在職中の人向けのキャリア相談を主な比較対象にしています。教育訓練給付などのための相談は、目的別の案内と手続きを確認してください。
- 方法・準備：公式案内から予約先へ進み、実施方法やジョブ・カードの準備を確認します。
- 回数：在職者向け公式案内には「無料・原則1回」とあります。繰り返し利用を前提にせず、予約するメニューの条件を確かめましょう。
職務経験や価値観を整理し、働き方を考えるための相談として検討できます。会社とのトラブルについて法律上の判断が必要なら、労働・法律の相談先も利用してください。
参照：マイジョブ・カード「無料のキャリアコンサルティングを活用する」／在職者向け案内
6．ポジウィルキャリア｜数か月かけてキャリア全体を見直したい
求人紹介を行わず、転職を前提としないキャリアのコーチングサービスです。専属トレーナーとの面談やチャットなどで、自己理解から行動まで継続して支援を受けたい人の候補です。
- 初回体験：45分無料。
- 対象：自分の強み、今後の方向性、働き方などを整理したい人。現職に残る選択肢も扱っています。
- 方法・条件：オンラインで申し込み、初回体験後に有料プランを検討する流れです。無料体験と継続支援は別です。
確認日の公式料金を、通常入会金55,000円を含む一括総額で整理すると、次のとおりです。
| コース | 期間 | 通常入会金を含む税込総額 |
|---|---|---|
| キャリアデザイン | 3か月 | 594,000円 |
| キャリア実現 | 4か月 | 822,800円 |
| 年収UP・入社後活躍 | 6か月 | 1,188,000円 |
公式料金ページには、初回体験当日の申込みで入会金が無料になる案内もあります。割引の適用条件や、分割の場合の支払総額は申込前に確認してください。
短い相談で確認事項を一つ決めたい場合と、数か月かけてキャリアを見直したい場合では、必要な時間・支援が異なります。受講期間中に何を進めたいかを考えてから、プランを選びましょう。
7．退職ボイス【自社サービス】｜辞める・残るを決める前に状況を整理したい
退職するか迷っている人が、現在の問題や次に確かめることを整理するための個別相談です。
- 無料15分：いま困っていることと、次に確認することを整理します。退職前、退職を伝えた後、退職後のいずれも相談できます。
- 有料60分：主に辞める・残るを迷う人向けに、選択肢、退職判断マップ、次の7日間の行動を整理。実施後7日以内の質問1往復つきです。
- 料金：無料15分は0円。有料60分は、確認日時点で先着5名限定11,000円（税込）。受付状況と価格は申込時に確認してください。
- 方法・条件：オンライン・予約制。無料相談はフォームから希望日時を送り、メールで日程を調整します。送信時点で日時が確定する仕組みではありません。
求人紹介、会社への退職連絡・交渉の代行、法律上の判断、医療相談は提供していません。また、無料15分で有料60分の成果物がすべてもらえるという内容ではありません。
退職するという結論を保証するサービスではなく、残る場合や、準備してから判断する場合も含めて整理します。無料相談だけで終了しても構いません。
退職ボイスの無料15分相談の内容・申込方法を見る／有料60分の内容・料金を見る
無料と有料は、料金に含まれる支援まで比べる
「無料」が、どの段階まで続くのかを確認する
公的窓口の無料相談、利用条件を満たした人の無料法律相談、有料サービスの初回無料体験は、それぞれ仕組みが違います。
申し込む前に、「今回は何を無料で相談できるか」「どの時点で有料契約になるか」「契約せずに終了できるか」を確かめましょう。
例えば、ポジウィルキャリアの初回体験と数か月の有料コースは別です。退職ボイスも、無料15分と有料60分では扱う範囲が異なります。
月額の表示に加えて、総額と期間を見る
分割払いの月額が低く見えても、支払回数や入会金、手数料によって総額は変わります。比較するときは、受講料・入会金・分割手数料を含む支払総額を確認してください。
そのうえで、相談回数、支援期間、チャット対応、渡される資料など、自分が使う支援を比べます。
単発60分の相談と3か月のプログラムを、料金だけで「どちらが得か」と判断すると、目的との違いが見えにくくなります。
相談が終わった後、何を進めたいかを決める
退職ボイスでは、相談先を選ぶときに「相談後、何が分かれば次に動けるか」を一文で書くことを提案します。
例えば、次のような書き方です。
- 労働条件について、どの資料をそろえて、どの窓口へ確認するかを知りたい。
- 今の会社に残るために、どの条件を上司へ相談すべきか整理したい。
- これまでの経験を振り返り、次の働き方の候補を考えたい。
最初の目的には労働問題の窓口、後の二つにはキャリアや判断材料を整理する相談が候補になります。相談内容によっては、複数の窓口を使うこともできます。
契約・情報の扱いも確かめる
有料サービスでは、支援範囲に加え、キャンセル、途中解約、返金などの条件を申込前に確認します。割引を使える場合も、支援内容を理解したうえで選びましょう。
会社にまだ知られたくない場合は、相談内容を誰が見るのか、会社への連絡や働きかけを行うのかを確認します。「匿名で相談できること」と「会社へ働きかける手続き」は分けて確かめてください。
相談前に準備すること
準備できる範囲で、次の3点をメモすると、相談内容を伝えやすくなります。
- 起きていること：いつから、何に困っているか。
- 今の段階：辞めるか迷っている、すでに伝えた、退職したなど。
- 今回確認したいこと：この相談で、まず何を知りたいか。
労働問題の相談では、労働条件通知書や給与明細、出来事の記録など、必要な資料を予約先へ確認しましょう。相談のためでも、会社の機密資料や他人の個人情報を自己判断で持ち出さないようにしてください。
一方、キャリアや気持ちの整理では、すべてを文章にすることが負担なら、そのまま伝えて構いません。必要な準備は窓口ごとに異なります。
話すこと自体に不安がある場合は、仕事を辞めたいけど誰にも相談できない｜相手の選び方と話す前の整理で、相談メモと切り出し方を紹介しています。
退職相談でよくある質問
辞めるか決めていなくても、相談してよいですか？
相談内容と窓口が合っていれば、決める前から相談できます。キャリア相談では、現職で働き続ける場合も含めて考えられます。退職ボイスも、まだ結論が出ていない人を対象にしています。
次にやりたい仕事がないことに悩んでいる場合は、仕事を辞めたいけど、やりたいことがないも参考にしてください。
どこが一番おすすめですか？
相談したい内容によって変わります。労働条件の問題なら労働問題の窓口、法律問題なら対応する法律相談、心の不調ならこころの耳や医療機関など、必要な対応から選んでください。
辞める・残るの判断材料を整理したい場合は、公的キャリア相談と民間サービスの内容・費用・条件を比べて選べます。
無料相談だけで終えても大丈夫ですか？
無料相談の範囲と、その後の契約条件を各サービスで確認してください。退職ボイスの無料15分相談は、それだけで終了できます。有料60分をその場で申し込む必要はありません。
退職判断診断を受けないと、相談できませんか？
診断の利用は任意です。話したいことがある方は、直接無料15分相談へ申し込めます。診断を使った場合も、結果や回答が相談フォームへ自動で引き継がれることはありません。希望する方は、気になった点だけを手元に控え、相談の際に伝えてください。
相談すると、会社に退職を伝えてもらえますか？
相談の利用だけで、会社への退職連絡や交渉まで依頼したことにはなりません。この記事では、情報を得たり考えを整理したりする窓口を中心に紹介しています。
代理人への依頼などを検討する場合は、対応する専門家へ、依頼する行為の範囲と費用を確認してください。退職ボイスでは、会社への退職連絡や交渉の代行は行っていません。
退職の意思を伝えた後に手続きが止まっている場合は、退職を伝えたのに話が進まないときの確認方法も確認できます。
自分の状況に合う相談先で、次に確認することを決める
退職相談を選ぶときは、相談したい内容、費用、対象条件、利用方法、依頼できる範囲を合わせて確認しましょう。
無料で情報を得る方法もあれば、時間をかけて自分の働き方を整理する有料サービスもあります。自分の悩みを扱える相手を選び、次に何を確かめるかを具体的にしていくことが大切です。
今の段階に合う方法を選んでください。
まずひとりで整理したい方は、仕事を辞めるべきか診断（無料8問・登録不要）を使えます。回答に応じて表示される確認事項から、相談で扱いたいことを考えてみてください。
人と話しながら整理したい方には、退職ボイスの無料15分相談があります。いま困っていることと次に確認することを一緒に整理します。オンライン・相談料0円で、話す内容を事前にまとめる必要はありません。無料相談だけで終了しても大丈夫です。
法律や医療の専門的判断が必要な場合は、それぞれに対応する窓口を利用してください。